Megjelölve fogyasztóvédelem


Trükkökben kifogyhatatlanok a termékbemutatók szervezői

Beépített vásárlók, hitegetés, hazudozás, érzelmi zsarolás – egészen elképesztő módszerekkel próbálkoznak a termékbemutatók szervezői. A vásárlók – legtöbbször kiszolgáltatott nyugdíjasok – pedig meglepően nagy számban dőlnek be a trükköknek.
Nagykállóban például a helyi rendőrőrs vádemelési javaslattal zárt le egy nyomozást a minap: a szervezők megtévesztették a fogyasztókat, akik azt hitték, óriási árkedvezménnyel vásárolhatják meg a bemutatott készülékeket. A rendőrségen egy 81 éves férfi tett feljelentést, aki úgy érezte, hogy becsapták.

Ingyenes orvosi vizsgálatra kapott meghívásra jelent meg mintegy harminc, többségében idős ember 2013. októberében, egy nagykállói közösségi házban. A jelenlévőknek valójában termékbemutatót tartottak, ahol egy
• kínai gyártmányú vizes porszívót,
• gőztisztító berendezést,
• víztisztító berendezést
• és egy konyhai robotgépet
lehetett – az ott elhangzottak szerint értékük töredékéért – megvásárolni.

Az ügyben a Nagykállói Rendőrőrs folytatott nyomozást. Bár a beszerzett adatok szerint a négy készülékhez valós értékükért juthattak a vásárlók, szó sem volt a meghirdetett különleges árkedvezményről és több százezer forintos megtakarításról.

Az eljárás során három szervezőt is a fogyasztók megtévesztésének megalapozott gyanújával hallgatták ki. A nyomozást a Nagykállói Rendőrőrs a napokban lezárta és vádemelési javaslattal küldte meg az illetékes ügyészségnek.
Nemrég egy termékbemutató szervezője elmondta, milyen módszerekkel csapják be a kiszolgáltatott idős fogyasztókat. Gábor, aki termékbemutatókon dolgozott, a Blikknek elmondta, hogy az előadás kezdete előtt van tíz-tizenöt perc, amikor a beépített emberek szóba elegyednek a "palimadarakkal". Ők mérik fel, átverhető-e a vendég.

Az előadás minden fél órában más típusú, és különböző érzelmi beállítottságú emberekre hat. Aki az egészségéért aggódik, aki családjáért, aki takarékoskodni szeretne: mind-mind meg lesz szólítva.
Úgy kell érezniük, hogy kiváltságosak, amiért részt vesznek az előadáson
Amíg nem ütközött törvénybe, különböző összegeket találtak a kihúzott sorsjegyeken az emberek, ezek a későbbi árengedmények voltak. Most már mosolygós vagy szomorú arc van a borítékokban. A beépített emberek infói alapján dől el, hogy kiket lehet beforgatni, ők kapják a mosolygós jelet. Aki egyedül él, van saját ingatlanja, és rokonai nem sűrűn látogatják, azt biztosan megpróbálják átverni.

Az előadásoknak mindig van egy vendége: néhol meglepetés, de van, hogy előre beharangozzák az érkezését. Az úgynevezett szakemberek csak az átverésben jeleskednek. Van, amikor "orvost" hívnak, aki a hitelesség kedvéért fehér köpenyben van; előfordul, hogy odalép egyik-másik nyugdíjashoz, és belenéz a szájukba, vagy belenéz a szemükbe egy nagyítóval. Máskor egy "mérnök" csatlakozik, aki olyan kifejezéseket használ, amelyeket még ő maga sem biztos, hogy ért. Mindenki csak ámul-bámul, isszák a szavait.

Gábor azt is elárulta, hogy a bizonytalanokat nem győzködik, ha elkezdenek hezitálni, kiküldik őket azzal, hogy más örül majd a lehetőségnek. Miután az illető kimegy, egy beépített ember boldogan bemegy helyette az irodába – így a húzódozó biztosan visszajön.
“Egyszer eladtam egy masszírozós fotelt egy idős hölgynek, akinek már volt két ugyanolyan. Azt hazudtam, hogy speciális fűtőszál van benne, ami stimulálja a sejteket. Nagy meleg volt, két perc alatt leizzadt benne, és azt mondta, érzi a hatását. Így lett egy harmadik ugyanolyan masszírozó fotelja 290 ezerért műbőrből” – mondta el a lapnak az egykori termékbemutatós.

 

A jogszabály már érvényben van

 
Az árubemutató utazásokra is alkalmazni kell az üzlethelyiségen kívül kötött szerződések szabályait – egyebek mellett ezt az előírást is tartalmazza a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló kormányrendelet, amely június 13-án lépett hatályba.
 
A jogszabály megkülönbözteti a távollévők között kötött, illetve az üzlethelyiségen kívül kötött szerződéseket. Az előbbi lényege az, hogy a felek kizárólag távollévők közötti kommunikációt lehetővé tévő eszközt alkalmaznak.
 
Az üzlethelyiségen kívül kötött szerződést pedig nem a vállalkozás üzlethelyiségében kötik meg. Ebbe a körbe tartozik az a szerződés is, amelyet a vállalkozás által szervezett olyan út során kötöttek meg, amelynek célja a termékek vagy szolgáltatások fogyasztó számára történő értékesítése vagy népszerűsítése.
 
Mindkét típusú szerződésre igaz az, hogy ha a vállalkozás a szerződéskötést követő kapcsolattartáshoz telefonos ügyintézést biztosít, az nem lehet emelt díjas hívás. Továbbá a vállalkozás köteles világosan és közérthető módon tájékoztatni a fogyasztót a szerződés szerinti termék vagy szolgáltatás lényeges tulajdonságairól, a vállalkozása nevéről, székhelyének postai címéről, telefonszámáról és az elektronikus levelezési címéről is. Ugyancsak közölni kell a termékért vagy szolgáltatásért járó ellenszolgáltatás – adóval megnövelt – teljes összegét.
 
A rendelet melléklete tartalmazza azokat a mintákat, amelyeket a fogyasztó elállási, illetve felmondási jogáról át kell adni a fogyasztónak. Így a vállalkozás és a fogyasztó közötti áruvásárlási szerződéstől a fogyasztó 14 napon belül indoklás nélkül elállhat.. Az elállást, illetve felmondást követő 14 napon belül kell a vállalkozásnak visszatérítenie a vételárat – illetve a szolgáltatás ellenértékét – beleértve a fuvarozási költséget is.

Rosszindulatú szoftverek és internetes átverések – tippek a biztonságos nyaraláshoz

Emelkedik a rosszindulatú szoftverek és internetes átverések száma. Az internetezők többsége nincs tisztában azzal, hogy milyen veszélyekkel találkozhat a világhálón. A bűnözők célja ma már nem az, hogy működésképtelenné tegyék a számítógépeket, hanem a személyes adatok, például webshop- és e-mail jelszavak vagy banki adatok eltulajdonítása. Amikor nyaralni indulunk, akkor nem csupán a célországban meglévő egészségügyi kockázatoknak érdemes utánanézni, hanem ajánlatos felkészülni az esetleges kiberfertőzések ellen is.

Hogyan védekezhetünk a kéretlen reklámlevelek ellen?

Egyre több panasz érkezik a Bács-Kiskun Megyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Felügyelőségéhez az úgynevezett „spamekkel” kapcsolatban. A felügyelőség összefoglalta azokat a legfontosabb tudnivalókat, amelyek ismerete megóvhat bennünket a nem kívánt üzenetek, illetve hirdetések által esetlegesen okozott kellemetlenségektől.
 

A jelszó változtatása sem elég

A Google, a Yahoo és a Facebook egész héten a Heartbleed nevű hiba semlegesítésén dolgozott, miután kiderült, hogy a biztonsági rés miatt feltörhető az Open SSL nevű titkosítási rendszer. Ezt a szoftvert használja számtalan IT vállalat az érzékeny információk, például a jelszók titkosítására. Az érintettek arra kérték a felhasználókat, hogy a lehető leghamarabb változtassák meg jelszavaikat, de mostanra kiderült, hogy ez sem elég.

Vírusos a Tesco holland málnája

Elővigyázatossági okokból a Tesco azonnali hatállyal visszahívta, illetve polcairól levette az egyik holland beszállítótól származó málnát, mivel a holland szakhatóság szerint norovírust tartalmaznak. Az elővigyázatosságból visszahívott termékek fogyasztói árát a Tesco vevőszolgálatok blokk nélkül is visszatérítik.

Vigyázat! Hamis bankszámlaszámok!

Banki tapasztalatok szerint az utóbbi időkben elszaporodtak az olyan csalások, amelynek során az elkövetők a saját számlájukra térítenek el másnak szánt átutalásokat.

Jönnek az olcsó UHT tejek?

Az Európai Unióban az előző évihez viszonyítva nőtt a tejtermelés és az utóbbi időszakban – főként tejporgyártó üzemek megszűnésével – feldolgozó-kapacitások estek ki. A nagyobb alapanyag-mennyiség pedig ahhoz vezetett, hogy csökkenésnek indultak az azonnali (spot) nyerstej árak az uniós piacon. Ennek következményeként újra megjelenhetnek az irreálisan olcsó, ultra magas hőmérsékleten kezelt (UHT) tejek a hazai élelmiszerláncoknál.

Hamis márkajelzésű mosószerek

A Nemzeti Adó és Vámhivatal (NAV) pénzügyi nyomozói az utóbbi negyedévben a második "nagyüzemi" mosószer-hamisító bandát buktatták le. Pénzügyőrök és revizorok segítségével négy megyében, huszonhárom helyszínen tartottak házkutatást és óriási mennyiségben találtak, hamis márkajelzéssel ellátott folyékony mosószert.